somos verdaderos especialistas
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KUEYK es una empresa con más de 20 años de trayectoria, especializada en reparación electrónica a nivel componente para el mercado informático. Brindamos servicio técnico en formato mayorista, con una base sólida de trabajo junto a comercios informáticos de nuestra región, y una estructura preparada para acompañar también la evolución del servicio técnico moderno.
Actualmente contamos con un laboratorio equipado con instrumental electrónico de alta precisión y sistemas de diagnóstico específicos para cada aplicación. Allí desarrollamos tareas de detección, diagnóstico y reparación de fallas electrónicas, con procedimientos técnicos orientados a la calidad, la trazabilidad y la respuesta profesional.
Nuestro equipo está integrado por técnicos e ingenieros especializados en electrónica, con experiencia en cada segmento y un compromiso constante con las buenas prácticas técnicas y comerciales.
En KUEYK, la responsabilidad y la eficiencia son pilares de nuestro trabajo. Buscamos brindar un servicio confiable, preciso y sostenido en el tiempo, honrando el prestigio construido a lo largo de estos años.
Hoy, esa trayectoria también se proyecta hacia una nueva etapa, donde la organización, el seguimiento digital y la evolución del servicio comienzan a integrarse con Krmela IA Kueyk, como parte del nuevo centro operativo de la empresa.
Nuestra misión es brindar soluciones tecnológicas eficientes, responsables y sostenibles, orientadas a mejorar el funcionamiento operativo de nuestros clientes y reducir el impacto ambiental vinculado al uso de la tecnología.
Trabajamos para diseñar y aplicar procedimientos que favorezcan el uso responsable de los recursos, la reducción de desechos electrónicos, la optimización energética y la mejora continua de los procesos técnicos y administrativos.
Promovemos una visión de trabajo donde la tecnología no solo sea útil y efectiva, sino también respetuosa con el entorno. Para ello, articulamos nuestro esfuerzo con clientes, proveedores y herramientas de gestión digital que nos permiten avanzar hacia un servicio cada vez más ordenado, moderno y sustentable.
En esta etapa, KUEYK también incorpora una mirada de evolución tecnológica continua, donde la gestión digital y el desarrollo de Krmela IA Kueyk forman parte del camino de mejora del servicio.
Nuestra visión es consolidarnos como una empresa referente en reparación electrónica, gestión técnica y evolución digital del servicio informático, manteniendo un fuerte compromiso con la sostenibilidad y la reducción del impacto ambiental.
Buscamos desarrollar un modelo de trabajo donde la tecnología, la eficiencia y la organización se integren de manera armónica, mejorando tanto la experiencia de nuestros clientes como la calidad de nuestros procesos internos.
En KUEYK, entendemos que el futuro del servicio técnico no depende solo de reparar bien, sino también de gestionar mejor, responder mejor y acompañar cada etapa con herramientas adecuadas. Por eso avanzamos hacia una estructura donde la transformación digital y Krmela IA Kueyk ocupan un lugar cada vez más central dentro de la empresa.
Los objetivos de KUEYK están orientados a consolidar un modelo de trabajo técnico, administrativo y digital cada vez más eficiente, sustentable, escalable y alineado con las nuevas exigencias del servicio informático.
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Optimizar la eficiencia operativa, mejorando de forma continua los procesos técnicos, administrativos y comerciales de la empresa.
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Promover el uso responsable de los recursos, fomentando prácticas orientadas a la reducción del consumo energético, la disminución de residuos electrónicos y la mejora de la sustentabilidad general de nuestras operaciones.
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Impulsar la reutilización y el reciclaje responsable de equipos, componentes y dispositivos electrónicos, favoreciendo procedimientos técnicamente adecuados y ambientalmente responsables.
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Fortalecer la gestión digital de los servicios, incorporando herramientas que permitan una mayor trazabilidad, orden administrativo, reducción del uso de papel y una mejor experiencia de atención para cada tipo de cliente.
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Consolidar un sistema de atención y gestión centralizado en Krmela IA Kueyk, especialmente orientado a los segmentos de clientes informáticos y clientes gremio, como parte del proceso de evolución estructural de la empresa.
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Garantizar continuidad operativa permanente para clientes informáticos y gremio, permitiendo que sus consultas, seguimientos, solicitudes y gestiones puedan canalizarse en todo momento, sin depender exclusivamente de la intervención directa de un operador humano.
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Desarrollar un entorno de servicio más ágil, ordenado y profesional, donde la tecnología aplicada a la gestión acompañe el crecimiento de KUEYK y fortalezca la calidad de respuesta en cada instancia del vínculo con el cliente.
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Impulsar la innovación técnica y organizativa, incorporando procedimientos, desarrollos y herramientas que mejoren la capacidad de respuesta del laboratorio y la proyección general de la empresa.
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Reducir progresivamente el impacto ambiental de nuestras actividades, promoviendo decisiones técnicas y operativas compatibles con una visión responsable y sostenible del servicio tecnológico.
Posicionar a KUEYK sobre una base de evolución continua, en la cual Krmela IA Kueyk pase a ocupar un rol central dentro de la organización, como eje de transformación, modernización y proyección futura del servicio.
En KUEYK realizamos auditorías ambientales periódicas con el objetivo de evaluar y comprender el impacto de nuestras operaciones, incluyendo el consumo de energía, la gestión de desechos electrónicos y el uso responsable de materiales reciclables.
A partir de estas evaluaciones, implementamos medidas orientadas a optimizar el uso de los recursos en nuestras instalaciones, incorporando equipos más eficientes, mejorando los sistemas de trabajo y promoviendo prácticas alineadas con una operación cada vez más responsable y sostenible.
Este enfoque también acompaña nuestra evolución hacia una estructura más ordenada y digital, donde la mejora de procesos y el desarrollo de herramientas como Krmela IA Kueyk forman parte del futuro operativo de la empresa.
En KUEYK aplicamos criterios de eficiencia energética en nuestras instalaciones y procesos de trabajo. Utilizamos servidores de bajo consumo, sistemas de refrigeración y calefacción de eficiencia energética, y priorizamos el aprovechamiento de la luz natural durante la jornada laboral. Cuando esto no es posible, empleamos iluminación 100% LED en todos nuestros espacios.
Como resultado de estas medidas, hemos logrado una reducción aproximada del 30% en el consumo de energía, fortaleciendo una operación más eficiente, consciente y sostenible.
La incorporación progresiva de procesos digitales también contribuye a este objetivo, permitiendo que la empresa avance hacia un modelo de gestión más moderno, eficiente y preparado para acompañar el desarrollo de Krmela IA Kueyk.
En el marco de nuestras prácticas de responsabilidad ambiental, desarrollamos un plan de reciclaje de pilas y baterías que nos permite recolectar y derivar semanalmente este tipo de residuos a los organismos correspondientes para su tratamiento adecuado.
A través de esta acción, entregamos aproximadamente 2 kg semanales de residuos potencialmente contaminantes, contribuyendo a reducir el impacto negativo sobre el agua, el suelo y el entorno en general.
En KUEYK sostenemos un programa de reciclaje de productos electrónicos mediante el cual recolectamos y derivamos equipos y dispositivos en desuso a organismos municipales para su correcta gestión.
Gracias a este procedimiento, se entregan anualmente más de 200 dispositivos electrónicos, favoreciendo la recuperación de materiales valiosos y contribuyendo a la reducción de la huella ambiental asociada al descarte tecnológico.
A través de la implementación del Plan Papel Cero, en KUEYK avanzamos de forma sostenida en la digitalización de los procesos administrativos, operativos y de gestión, priorizando el uso de archivos digitales y circuitos de trabajo online.
Esta modalidad permitió reducir al mínimo la impresión de documentación, optimizar el orden interno y mejorar la trazabilidad de cada proceso. Como resultado, la empresa logró un ahorro aproximado de 4 resmas de papel por mes, acompañado por una gestión más ágil, clara y eficiente.
En esta nueva etapa, Krmela IA Kueyk marca un camino de evolución más profundo, basado en el registro digital automático, la confirmación digital de procesos y la centralización de la información dentro de un entorno de trabajo moderno y conectado.
A partir de este desarrollo, en KUEYK avanzamos hacia un modelo donde ya no sea necesario imprimir hojas de trabajo, tickets de ingreso, remitos ni facturas, consolidando una operatoria cada vez más digital, ordenada y sustentada en la estructura tecnológica de Krmela IA Kueyk.
Cada producto tiene una garantía de funcionamiento asociada y dependerá del fabricante respectivo el tiempo de la misma. Muchos fabricantes tienen sus propios Centros de Garantía. En estos casos, el cliente será derivado directamente a ese centro, no teniendo KUEYK ninguna injerencia.
Todo producto que ingrese en garantía tendrá una demora mínima de 72 hs en ELECTRÓNICA e INFORMÁTICA para su diagnóstico o devolución. La aceptación de las partes en garantía, no autoriza ni el recambio ni la validación de la parte en garantía por posibles defectos técnicos no visibles o alteraciones por mal uso. Las etiquetas y códigos de barra y etiquetas de garantía no deben estar dañadas, escritas o tapadas por algún otro elemento.
Pasado el plazo de 60 días, no se aceptan reclamos de ningún tipo sobre los artículos dejados en R.M.A
No otorgamos garantía a productos con cualquier indicio de DAÑO FÍSICO ( golpes, malas aperturas, quiebres, cables cortados, marcados, etc)
Cuando el producto se encuentre fuera de comercialización, se hará la Nota de Crédito tomando el último valor existente en plaza. Importante: La garantía comienza a operar en la fecha que conste en la factura emitida por KUEYK y sólo es válida si el producto no ha sido manipulado indebidamente y cuenta con todas sus piezas originales. Los productos deberán ser propiamente embalados (en sus cajas originales), o KUEYK se reserva el derecho de retornarlos. No retorne cables y/o accesorios a menos que se lo pidamos expresamente. A todo producto se le debe retirar las etiquetas agregadas, con excepción de la etiqueta colocada por KUEYK y por el fabricante.
Todo servicio electrónico solo tendrá garantía alguna si no se ha removido, alterado de algún modo, la etiqueta colocada por KUEYK.
Todo servicio electrónico solo tendrá garantía alguna si no se ha removido, alterado de algún modo, la etiqueta colocada por KUEYK.
Todo servicio electrónico solo tendrá garantía alguna si no se ha removido, alterado de algún modo, la etiqueta colocada por KUEYK.
Si se verifica cualquier tipo de manipulación indebida, aperturas parciales de equipos o retiro de tornillos, perforación o movimiento de etiqueta, la garantía queda automáticamente anulada SIN EXCEPCIÓN. No se reciben equipos desarmados para efectuar garantías o cualquier tipo de reparación.
Clientes finales:
El reconocimiento de una garantía que "no pueda" subsanarse en el
laboratorio de KUEYK, opera con el análisis del caso, para efectuar reintegro del dinero abonado, siempre que no se encuentre alterada la faja de garantía y se encuentre en el plazo de días.
Clientes Informáticos y Gremio :
El reconocimiento de una garantía que "no pueda" subsanarse en el
laboratorio de KUEYK, opera con la emisión de la correspondiente Nota de
Crédito a favor del cliente. La Nota de Crédito generada por servicios, podrá utilizarse a cuenta de futuros servicios y NO para adquirir
productos y viceversa.
- Todo tipo de daño físico en: pin de carga, teclados, bisagras, pantallas, cargadores, etc.
- Baño Químico ( Equipos mojados).
- Reflow.
- Instalación de programas / sistemas operativos
- Infecciones de Virus
- Problemas por actualizaciones (S.O, BIOS, Controladores..).
- Drivers de perisfericos (ej: impresoras, scanners, etc)
Diagnostico de falla: Lo abona el cliente, al dejar el equipo en el laboratorio.
Presupuesto digital: Lo recibe el cliente y lo debe aceptar On Line, para que se puede efectuar la reparación.
Política de privacidad
En Kueyk valoramos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. La información que se nos brinda a través de nuestros canales de contacto, formularios, presupuestos, órdenes de trabajo y comunicaciones por WhatsApp o correo electrónico se utiliza exclusivamente para responder consultas, gestionar servicios técnicos, elaborar presupuestos, coordinar ingresos, reparaciones, retiros y brindar una mejor atención.
Kueyk no comercializa datos personales con terceros. La información se conserva únicamente en la medida necesaria para fines operativos, administrativos, comerciales y de seguimiento de los servicios prestados.
Términos y condiciones
El uso de los canales digitales de Kueyk implica la aceptación de nuestras condiciones generales de atención, comunicación y servicio. La información enviada por el usuario será utilizada para responder consultas, registrar pedidos, gestionar servicios técnicos, presupuestos, reparaciones, entregas y seguimientos asociados.
Los presupuestos, diagnósticos, reparaciones y condiciones comerciales se rigen por las políticas vigentes informadas por Kueyk en cada caso. Kueyk se reserva el derecho de actualizar estos términos para mejorar la claridad, la seguridad y la calidad de atención de sus clientes.
Eliminación de datos
Si un usuario desea solicitar la eliminación de los datos vinculados a sus interacciones con Kueyk a través de nuestros canales digitales, puede hacerlo comunicándose por nuestros medios oficiales de contacto. La solicitud será revisada y procesada a la brevedad, en la medida en que no exista una obligación legal, administrativa o técnica de conservar parte de la información relacionada con órdenes de trabajo, facturación, garantías o servicios ya prestados.
